1 - Informations Générales
Le Site est édité par la société LIDL, SNC au capital de 458.000.000 €, inscrite au RCS de NANTERRE sous le n° 343 262 622, SIRET n° 343 262 622, dont le Siège Social est sis 1 rue de Hanovre 92290 Châtenay-Malabry, est enregistrée sous le numéro de TVA intracommunautaire FR 85 343 262 622.
Le Site est hébergé par la société Interoute Germany GmbH, Albert-Einstein-Ring 5, D-14532 Kleinmachnow, Allemagne. Tél. +49 30 25431-0 et Fax. +49 30 25431-1729.
Le responsable de la publication est Madame Isabelle SCHMIDT.
Vous pouvez nous contacter :
· via notre formulaire de contact
· par téléphone au 01 88 24 70 70 (service et appel gratuits)
Vous trouverez ici les informations concernant nos magasins.
- 1 Pour les réclamations clients
Pour tout différend portant sur l'exécution d'un contrat de vente ou de fournitures de services, en l'absence de réponse ou en cas d'insatisfaction suite à une réponse de notre service client : notre médiateur de la consommation CM2C peut être saisi, gratuitement.
Pour plus d’informations ou pour le saisir, nous vous invitons à vous rendre sur le site www.cm2c.net (pour saisir le médiateur par courrier : CM2C – 17 rue Saint-Jean – 75017 Paris et par téléphone au 01 89 47 00 14).
Toute réclamation ou litige au sujet du processus d’achat ou au sujet du produit proposé à la vente ou acquis par le client, fera l’objet d’une tentative de résolution amiable. En cas d’échec de cette phase amiable, le contentieux sera porté devant les tribunaux français compétents.
- 2 Pour les réclamations des fournisseurs
François Bluet est le Médiateur Interne des Relations Commerciales Agricoles de Lidl France. Le Médiateur Interne est indépendant de la Direction des Achats, et a accès sans restriction hiérarchique au Gérant Achat. Le Médiateur interne est joignable soit directement par les fournisseurs à l'adresse email suivante mediateur.relations.agricoles@lidl.fr, soit par l'intermédiaire du Médiateur des Relations Commerciales Agricoles. Le Médiateur Interne est tenu au secret professionnel, et apportera une réponse au fournisseur qui le saisirait dans le délai de 15 jours de sa saisine.
2 - Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu, l’ergonomie du site et la mise en page, ainsi que tout autre élément composant le site sont la propriété exclusive de la société Lidl ou sont inclus sur le site avec la permission des titulaires de droits.
Ces éléments sont protégés par le code de la Propriété Intellectuelle, ainsi que par les dispositions des traités et des accords internationaux relatives aux droits d’auteur.
En conséquence, toute utilisation, modification, représentation et reproduction partielle ou intégrale, pour un usage autre que privé, est formellement interdite.
3 - Utilisation et accès au site
La société Lidl s’efforce d’assurer le bon fonctionnement et la continuité du Site.
La responsabilité de la société Lidl ne pourra être recherchée pour tout dommage, direct ou indirect, résultant de l’utilisation du Site.
En particulier, la société Lidl ne saurait être tenue responsable de préjudices découlant :
● de l'altération ou de l'accès frauduleux à des données et/ou de la transmission accidentelle par le biais de virus
● de la suspension ou de la cessation du Site en raison d’un cas de force majeure, d’un fait indépendant de la volonté de la société Lidl (panne, problèmes d'ordre technique concernant le matériel, les programmes et logiciels ou le réseau Internet...) ou à des fins de maintenance du Site.
4 - Liens Externes
Le Site peut contenir des liens hypertextes allant vers d'autres sites. La société Lidl ne peut être tenue responsable du contenu, fonctionnement
5 - Protection des données personnelles
Conformément au règlement général relatif à la protection des données (RGPD), toute personne dont les données personnelles sont traitées par Lidl dispose de multiples droits qu’elle peut exercer auprès du service clients de la société en écrivant à contact@lidl.fr avec justificatif d’identité. Pour retrouver le détail de ces droits ainsi que les modalités de leur exercice, cliquer ici et accéder ainsi à la politique de protection des données appliquée par Lidl France.
Pour toute autre question relative au traitement des données personnelles par Lidl et qui ne constitue pas une demande d’exercice de droits, le délégué à la protection des données peut être contacté par mail à l’adresse protection.donnees@lidl.fr ou par voie postale au Service protection des données de LIDL France, Direction Juridique et Compliance, 1 rue de Hanovre, 92290 Châtenay-Malabry.