Ce qui nous caractérise

Chez Lidl, nous fondons notre modèle de distribution sur la maîtrise du rapport qualité-prix, la simplicité de l'offre et la construction de partenariats commerciaux avec le tissu économique et agricole national.
Notre assortiment se compose majoritairement (83 % en 2024) de marques de distributeur (MDD), permettant l'optimisation des coûts logistiques et l'application d'un niveau de prix accessible sur les produits de consommation courante.
Nous travaillons avec plus de 980 fournisseurs français (représentant 73,4 % de nos achats alimentaires en 2024) et avons mis en place des contrats tripartites, sécurisant les volumes pour les filières agricoles et la rémunération des agriculteurs.

Notre vision et notre mission

Le client au cœur de nos préoccupations : Lidl, ça vaut le coup

Une expérience d’achat convaincante à tous les égards : c’est pour cela que nous travaillons chaque jour chez Lidl. Notre exigence : une qualité irréprochable, des prix accessibles et une transparence totale sur l'origine de nos produits (avec une priorité accordée aux filières françaises et locales), afin que Lidl soit un choix avantageux pour tous. Quatre promesses fondamentales nous guident dans cette démarche :

Être le premier choix
Notre objectif est d’être le premier choix de nos clients et de gagner leur confiance jour après jour. Une ambition récompensée par les consommateurs eux-mêmes qui ont élu Lidl « Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année » pour la 15ème année consécutive, s'imposant comme l'enseigne préférée des Français. Pour conserver ce lien unique, nous améliorons sans cesse nos offres et nos services.
La meilleure qualité au meilleur prix
Des processus efficaces et des partenariats solides garantissent un excellent rapport qualité-prix, tout en assurant chaque jour la qualité et la fraîcheur exceptionnelles de Lidl.
Le développement durable
Lidl déploie de nombreuses actions pour répondre aux enjeux sociétaux actuels. Depuis 2016, la stratégie RSE de Lidl formalise et structure le développement de Lidl en tant que distributeur, employeur, partenaire commercial et acteur engagé sur le territoire français. Afin de répondre aux enjeux du développement durable, Lidl déploie à l'international une démarche structurée autour de 5 piliers prioritaires: le climat, les ressources, la biodiversité, la santé et l’équité.
Faire ses courses sur tous les canaux
Nous offrons à nos clients une expérience d'achat unique sur tous les canaux, au-delà de notre réseau de supermarchés, afin d'être le meilleur partenaire possible au quotidien.

Nos produits alimentaires

Notre exigence au service de la qualité

Lidl propose un assortiment qui rend le quotidien nettement plus agréable. Nos marques propres (Envia : Produits laitiers (lait, yaourts, crèmes), Saint Alby / L'Étal du Boucher : Charcuterie et viandes, Saveurs de Nos Régions : Produits du terroir et recettes régionales françaises) en sont le cœur : elles incarnent notre savoir-faire grâce à des normes contrôlées et à un développement de produits ciblé. Nous simplifions le quotidien en réduisant la complexité grâce à notre offre sélectionnée. Nos clients trouvent chez nous la qualité essentielle à leur bien-être personnel, sans avoir à passer du temps à chercher ou à comparer. Nous misons sur des faits mesurables plutôt que sur de vagues promesses. C’est pourquoi, outre nos marques propres, nous proposons des articles de marques renommées au meilleur rapport qualité-prix. Les labels certifiés par des organismes tiers – comme le logo bio de l’UE, Fairtrade/Max Havelaar ou Rainforest Alliance – constituent un repère fiable.

Nos produits non alimentaires

La meilleure qualité, même au-delà de l’alimentation

Lidl est synonyme de marques fortes au quotidien – non seulement dans les rayons alimentaires mais aussi dans le secteur non alimentaire (Cien (Produits d'hygiène, soins et cosmétiques) W5 (Produits de nettoyage et d'entretien de la maison) Parkside (bricolage/jardin), Silvercrest (petit électroménager), Lupilu (univers bébé/enfant), Crivit (équipements sportifs). Qu’il s’agisse d’accessoires pratiques, d’outils de haute qualité, de vêtements fonctionnels ou de produits de loisirs, nos marques propres offrent des solutions bien pensées. Nous misons sur une qualité élevée, un design contemporain et le meilleur prix Lidl. Nous proposons ainsi des alternatives aux produits de marque onéreux, qui font leurs preuves au quotidien.

Le numérique

Le shopping repensé : numérique et pratique

Chez Lidl, la numérisation ne s’arrête pas aux portes du supermarché. Nous faisons progresser de manière ciblée les évolutions numériques dans le commerce afin d’offrir à nos clients une expérience d’achat encore meilleure et plus pratique, tant dans nos supermarchés qu’en ligne. Pour cela, nous misons sur une approche omnicanale cohérente : nous regroupons nos compétences en matière de vente en supermarché et en ligne, et nous relions de plus en plus ces deux canaux d’achat entre eux. Notre objectif clair : devenir le leader des discounters omnicanaux.

L’application Lidl Plus

L'application Lidl Plus est notre promesse de service numérique à plus de 100 millions d'utilisateurs enregistrés à ce jour dans toute l'Europe. Véritable carte de fidélité numérique intelligente, elle rend les achats plus simples, plus personnalisés et plus attractifs : des offres personnalisées, des jeux-concours et des informations actualisées sont disponibles à tout moment sur votre mobile. Des fonctionnalités pratiques telles que le ticket de caisse numérique et Lidl Pay apportent un confort supplémentaire. De plus, nous améliorons sans cesse l’application, par exemple avec la fonctionnalité Scan & Go, pour une expérience d’achat encore plus rapide et plus simple.

Scan & Go

La fonction « Scan & Go » intégrée à l’application Lidl Plus est notre nouvelle façon simple et décontractée de faire ses courses : les clients scannent leurs produits pendant leurs achats avec leur propre smartphone, les mettent directement dans leur sac et paient à la fin aux caisses « Scan & Go », sans avoir à les ressortir. Cela offre de nombreux avantages : pas d’attente en caisse, mise directe dans le sac et suivi permanent des dépenses et des économies réalisées à chaque scan. Par ailleurs, nos collaborateurs se tiennent à tout moment à votre disposition pour vous garantir une expérience d’achat des plus agréables.

La boutique en ligne Lidl.fr

La boutique en ligne Lidl vous apporte qualité et diversité directement chez vous : les clients y trouvent 24 heures sur 24 des offres actuelles et un large choix dans les domaines de la mode et du lifestyle, de la technologie et du multimédia, du bricolage et du jardinage, de la maison et de la cuisine – et bien plus encore. Outre un assortiment renouvelé chaque semaine, la boutique en ligne propose également une large sélection de produits disponibles en permanence. Grâce à des univers thématiques, des guides des tailles et des conseils utiles, Lidl assure également un accompagnement personnalisé. Une hotline client gratuite est à votre disposition pour toute question.

Logistique et infrastructure

Une logistique fiable : Sécurité d’approvisionnement grâce à des partenariats mondiaux

En tant que distributeur, il est essentiel pour nous d’approvisionner nos rayons de manière fiable et ponctuelle, garantissant ainsi la sécurité d’approvisionnement. Grâce à une logistique d’entrepôt professionnelle, à un pilotage numérique et à ses propres solutions de transport, Lidl renforce l’efficacité et la résilience tout au long de la chaîne d’approvisionnement.

Lidl exploite un réseau européen de centres logistiques hautement automatisés dotés d’une technologie multitempérature. Cela signifie qu’un même entrepôt regroupe sous un même toit plusieurs zones de température (produits surgelés, frais ou non réfrigérés). Ainsi, des marchandises très variées peuvent être stockées, déplacées et préparées simultanément pour un approvisionnement efficace et fiable

Ce qui nous caractérise

Notre vision et notre mission

Le client au cœur de nos préoccupations : Lidl, ça vaut le coup

Être le premier choix

La meilleure qualité au meilleur prix

Le développement durable

Faire ses courses sur tous les canaux

Nos produits alimentaires

Notre exigence au service de la qualité

Nos produits non alimentaires

La meilleure qualité, même au-delà de l’alimentation

Le numérique

Le shopping repensé : numérique et pratique

L’application Lidl Plus

Scan & Go

La boutique en ligne Lidl.fr

Logistique et infrastructure

Une logistique fiable : Sécurité d’approvisionnement grâce à des partenariats mondiaux

Des centres logistiques modernes

Des flux de marchandises propres et gérés efficacement

Des relations de confiance au cœur de nos filières

Des solutions de transport moins carbonées